Частые вопросы
Ответы на типовые коммерческие и технические вопросы по металлообработке, заявкам, документам и доставке.
Какие файлы прислать для расчёта?
Идеально — STEP/IGES (3D) и PDF чертежа с допусками. Принимаем также DXF для листа, SLDPRT, X_T. Если есть только эскиз — пришлите фото, технолог уточнит по телефону.
За какой срок вы рассчитываете стоимость?
Стандартное КП — 2–8 часов в рабочее время. Сложные сборки и партии от 500 шт. — до 24 часов.
С какой минимальной партии работаете?
От 1 шт. — да, единичные детали и прототипы. Серийное производство — до 10 000 шт./мес. Дисконт от партии начинается с 50 шт.
Подписываете ли NDA?
Да, NDA подписываем до начала расчёта по запросу. Все чертежи хранятся на закрытом контуре.
Есть ли у вас контроль качества?
ОТК на каждом этапе: входной, межоперационный, финишный с протоколом. Профилометр, твердомер, инструментальный контроль. По запросу — паспорт качества.
Какие способы доставки?
Москва и МО — самовывоз или наша доставка. По РФ — ТК (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК) за счёт заказчика.
Работаете по предоплате?
Стандартно — 50/50. С постоянными заказчиками возможна отсрочка. Юр. лица — по договору.
Можете изготовить деталь без чертежа?
Да — по образцу, эскизу или фотографии. Конструктор оцифрует ваш узел и подготовит чертёж.